gd111 — গোপনীয়তা নীতি

gd111 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি gd111.club ওয়েবসাইট এবং এর সকল সেবায় প্রযোজ্য।

এই নীতিতে "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্যকে বোঝানো হয়েছে যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে — যেমন আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের বিবরণ, বা ডিভাইস তথ্য। "প্রক্রিয়াকরণ" বলতে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, শেয়ার বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রমকে বোঝায়।

gd111 বিশ্বাস করে স্বচ্ছতাই সর্বোত্তম নীতি। তাই এই নীতিতে আমরা সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করেছি — আপনার কোন তথ্য নেওয়া হয়, কী কারণে নেওয়া হয়, কোথায় রাখা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

gd111 দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে: (ক) আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং (খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

আপনি যে তথ্য সরাসরি দেন:

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: আপনার ফোন বা কম্পিউটারের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সংযোগের ধরন, আনুমানিক অবস্থান।
• ব্যবহার তথ্য: কোন গেম খেলেছেন, কখন লগইন করেছেন, কতক্ষণ ছিলেন।
• লেনদেন তথ্য: জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ, পদ্ধতি।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকিজ, পছন্দের সেটিংস (বিস্তারিত নিচে)।

gd111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ।
• সেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং, জমা ও উত্তোলন সেবা পরিচালনা।
• নিরাপত্তা নিশ্চয়তা: জালিয়াতি সনাক্তকরণ, অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ ও প্রতারণা রোধ।
• বয়স যাচাই: ১৮+ নীতি কার্যকর করতে আপনার বয়স নিশ্চিত করা।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগ সমাধান।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও বোনাস সুপারিশ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: সেবার মান বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রমো বিজ্ঞপ্তি।

gd111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় কেবল নিম্নলিখিত সীমিত ও প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে:

অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদার — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Spribe ইত্যাদি — নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাই করতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ।
• প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড স্টোরেজ ও নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারী।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশে।

সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে gd111 কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করতে পারে — অন্য কোনো কারণে ব্যবহার করা তাদের পক্ষে নিষিদ্ধ।

gd111 আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। ঢাকা বা চট্টগ্রাম থেকে লগইন করুন কিংবা কক্সবাজার থেকে — আপনার প্রতিটি সেশন সমান মাত্রায় সুরক্ষিত।

• SSL TLS 1.3 এনক্রিপশন: প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): OTP-ভিত্তিক অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
• IP পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক লগইন চেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক।
• সার্ভার নিরাপত্তা: ফায়ারওয়াল, DDoS সুরক্ষা ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।
• ডেটা বিভাজন: পেমেন্ট তথ্য আলাদা, এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: gd111-এর সকল কর্মী কঠোর তথ্য গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ পেয়েছেন।

gd111 ওয়েবসাইট সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ (Essential): লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ করতে। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ (Functional): আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও সাম্প্রতিক গেম মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ (Analytics): প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে — কোন গেম বেশি জনপ্রিয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে।
• নিরাপত্তা কুকিজ (Security): একই সেশনে একাধিক ডিভাইস ব্যবহার ও জালিয়াতি সনাক্ত করতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। gd111 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করে না।

gd111 আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই রাখে — তার বেশি নয়। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামকৃত করা হয়, যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।

gd111 আপনার তথ্য অধিকারকে সম্পূর্ণ সম্মান করে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ (ক্লিক করবেন না, প্লেইন টেক্সট) ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। KYC সম্পন্ন ব্যবহারকারীদের অনুরোধ প্রাধান্য পায়।

আপনি যদি মনে করেন আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি gd111 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

gd111 তার সেবা প্রদানে বিশ্বমানের প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করে — যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play, Spribe, Ezugi, PG Soft ইত্যাদি গেম প্রদানকারী এবং বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay পেমেন্ট প্রদানকারী।

এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে। gd111 সেসব নীতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা কেবল সেইসব অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের গোপনীয়তার মান পূরণ করে এবং কঠোর চুক্তিতে আবদ্ধ।

পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা তথ্য কঠোরভাবে লেনদেন সম্পন্ন করার মধ্যেই সীমাবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

gd111 এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS এবং/অথবা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দিই — কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন নীতিতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বদা সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ দেখা যাবে। পুরোনো সংস্করণ প্রয়োজন হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাঠাতে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

আপনার অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধ জানালে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। জটিল ক্ষেত্রে এই সময়সীমা ৯০ দিন পর্যন্ত হতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আমরা আগেই আপনাকে জানাব।